الأسئلة تصل وأنت نائم
السعر، المقاس، مدة التوصيل، التوفر: معظم رسائل WhatsApp أسئلة بسيطة تُطرح في أي ساعة. والعميل الذي ينتظر الرد حتى اليوم التالي يكون غالبًا قد اشترى من مكان آخر.
مساعد يعرف كتالوجك
في Yaliko، يجيب المساعد انطلاقًا من منتجاتك وأسعارك وتعليماتك. يمكنه اقتراح المنتجات والإجابة عن الأسئلة الشائعة واستقبال الطلب داخل المحادثة.
امنحه اسمًا وأسلوبًا يشبهك وتعليمات واضحة في الإعدادات ← المساعدون: ما يمكنه أن يعد به، وما لا يجب أن يقوله أبدًا، والمواضيع التي يتركها لك.
معرفة متى يسلّم المحادثة
المساعد الجيد لا يتظاهر. حين يطلب العميل التحدث إلى شخص، تظهر المحادثة «في الانتظار» في الرسائل وتكمل من حيث توقف، والسجل كاملًا أمامك.
احترم نافذة 24 ساعة
يسمح WhatsApp بالرد بحرية خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل. بعدها، لا يمكن إرسال سوى القوالب المعتمدة من Meta. الرد السريع يُبقي المحادثة مفتوحة أيضًا.
طبّق ذلك على متجرك
ابدأ مجانًا