Nouveautés
Chaque amélioration que vous verrez dans votre espace, la plus récente en premier.
Classez les conversations avec vos propres libellés et filtrez-les. Programmez un message pour plus tard. Depuis une conversation, créez une commande, envoyez un lien de paiement par carte ou prenez rendez-vous.
Chaque acheteur est classé selon la récence, la fréquence et le montant de ses achats : champions, fidèles, à ne pas perdre, en sommeil… Filtrez la liste, exportez un segment, et voyez le score sur la fiche client avec l'action conseillée.
Suivez les commandes en colonnes et glissez-les d'une étape à l'autre. Remboursez une partie d'une commande, article par article, avec remise en stock. Notez vos appels de confirmation et voyez le risque de refus des commandes à la livraison.
Des guides pas à pas pour la boutique, les commandes, WhatsApp et le marketing, avec une recherche. Ouvrez-les depuis le menu de votre compte, où vous pouvez aussi revoir la visite guidée de l'accueil.
Protégez votre compte : dans Réglages → Équipe et sécurité, activez la vérification en deux étapes avec Google Authenticator ou une application similaire. Dix codes de secours vous dépannent si vous perdez votre téléphone, et la liste de l'équipe montre qui l'a activée.
Branchez votre ERP, votre entrepôt ou Zapier : créez une clé API dans Réglages → Développeurs pour lire les commandes, les produits et les clients, mettre à jour le stock et le suivi, et recevez chaque nouvelle commande sur votre URL par un webhook signé.
Construisez des parcours visuels : un déclencheur (compte créé, commande livrée, anniversaire, client inactif) puis des e-mails, des messages WhatsApp, des codes personnels et des pauses. Quatre recettes prêtes : anniversaire, bienvenue, après l'achat et reconquête.
Six modèles à votre image, écrits dans la langue de votre boutique, et un éditeur par blocs avec vos produits, un code promo et l'aperçu sur mobile. Utilisez-les dans vos campagnes et vos scénarios.
Vos clients gagnent des points à chaque commande livrée et les échangent contre un code depuis leur compte. Chacun a aussi un code de parrainage : l'ami a une réduction, le parrain des points.
Achetez-en X, obtenez-en Y, paliers de réduction, livraison offerte, première commande seulement, montant minimum et dates de validité. Le paiement explique au client pourquoi un code ne s'applique pas.
Importez directement l'export produits de Shopify ou WooCommerce : variantes, images, prix barrés et référencement suivent. Dans une collection, glissez les produits dans l'ordre où votre boutique doit les montrer.
Dans la fiche produit, générez toutes les combinaisons de tailles et de couleurs en un clic, faites écrire la description par l'IA dans le ton et la langue de votre choix, et voyez votre produit comme il apparaîtra dans Google.
Les nouveaux messages apparaissent dès qu'ils arrivent, sans recharger la page. Dans le menu de la liste des conversations, activez les notifications du navigateur et un son pour ne rater aucun client.
Partout dans l'administration, le vert veut dire réussi, l'ambre demande votre attention, le rouge signale une erreur ou une suppression, et le bleu informe. Les coins sont un peu plus arrondis et les menus flottent au-dessus de la page.
Sur un produit épuisé, vos clients laissent un e-mail ou un numéro WhatsApp. Dès que vous remettez du stock, ils sont prévenus, et vous voyez qui attend dans le catalogue et sur la fiche produit.
Cochez des commandes pour les faire avancer, les marquer payées ou les supprimer d'un coup. Exportez la liste affichée en CSV, filtrez par période, triez, et enregistrez vos filtres favoris. Un bon de préparation imprimable accompagne chaque commande.
Une barre avec vos quatre espaces principaux et un menu « Plus », et dans la boîte de réception un glissement du doigt pour archiver ou mettre en attente une conversation.
La recherche montre la ligne qui correspond sous chaque conversation et surligne les mots dans le fil.
La page Facturation montre ce que vous consommez par rapport à votre formule et l'historique de vos factures.
Choisissez une audience par segment, programmez l'envoi, testez deux modèles, et suivez envoyés, délivrés, lus, réponses et commandes. Les automatisations (relances de panier, avis, réactivation) ont leur page avec un interrupteur chacune.
Trois volets, réponses enregistrées avec « / », brouillon écrit par l'assistant, notes internes, envoi d'une fiche produit, assignation à un coéquipier, mise en attente et archivage.
La journée en un coup d'œil, ce qui attend votre attention, un objectif mensuel avec la projection, les ventes par canal et le bilan de l'assistant.
Souk, Fresh, Studio et One rejoignent Classique, Boutique, Éditorial et Grille, avec le style Noir. Chaque couleur de marque reste lisible : les textes s'ajustent d'eux-mêmes.
Chaque lundi matin, les chiffres de la semaine, vos meilleures ventes et ce qui vous attend. Une cloche dans le menu regroupe les nouveautés de la boutique.
Tout ce qui est listé ici est déjà inclus dans chaque formule.